Szolgáltató (Eladó) adatai:

Név: Andrea Gál – GANDRE

Székhely: Osada Reviczkého 1719/12, 946 03 Kolárovo, Szlovákia

Cégjegyzékszám: 47739614

Adószám: SK1086686524

E-mail: gandreshop@gmail.com

Telefon: +421 949 163 672

Weboldal: www.gandreshop.com

A megrendelt termékek mindegyike kézzel készül, gondosan ellenőrizve. Amennyiben a vásárló hibás vagy sérült terméket kap, lehetősége van reklamációt benyújtani.

A vásárlót a termék átvételétől számított 24 hónapon belül megilleti a reklamációs jog, amennyiben a hiba nem rendeltetésszerű használatból ered. A reklamáció a szlovákiai fogyasztóvédelmi szabályok alapján történik.

Reklamáció esetén kérjük, küldj e-mailt a gandreshop@gmail.com címre, amely tartalmazza a rendelés számát, a hiba leírását, valamint egy fényképet a hibás termékről. A reklamációt a beérkezéstől számított 14 napon belül elbíráljuk, és írásban visszajelzünk.

Jogos reklamáció esetén a hibás terméket javítjuk, cseréljük, vagy visszatérítjük az árát, a vásárlóval való egyeztetés alapján.

Fontos tudnivalók:

– A kézzel készült termékek esetében kisebb eltérések (mintázat elhelyezkedése, színárnyalat) természetesek, és nem minősülnek hibának.

– Használt vagy szennyezett termékeket nem tudunk visszavenni vagy cserélni.

– A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a hiba gyártási eredetű.

Kérdés esetén kérjük, lépj kapcsolatba velünk e-mailben vagy telefonon.